Locação de Guindastes e Plataformas Aéreas
Locação de Guindastes e Plataformas Aéreas
A Cunzolo mantém um compromisso reiterado com a inovação, investindo em equipamentos modernos e exclusivos no segmento de movimentação de carga e trabalho em altura.
Uma porção importante da inovação está também presente em projetos que visam o aprimoramento dos processos operacionais e na gestão das tarefas e atividades internas, extremamente importantes para a entrega de serviços de excelência aos clientes.
Nas próximas matérias vamos apresentar algumas destas iniciativas que estão posicionando a Cunzolo como uma prestadora de serviços de movimentação de carga e trabalho em altura na chamada "Transformação digital".
A transformação digital
O termo "Transformação Digital" representa o processo em que uma empresa implementa uma mentalidade digital em todos os seus setores obedecendo à lógica do mundo digital, que, por sua vez, pode ser interpretada como: flexível,ágil, de respostas instantâneas e mudanças rápidas.
O uso da tecnologia ajuda a viabilizar as soluções, melhorando a performance da empresa, tornando-a mais enxuta, eficiente e produtiva, sempre com foco na satisfação do cliente.
A indústria 4.0 e Serviços 4.0
As novas tecnologias que surgiram com a criação da internet influenciaram o contexto global no âmbito social e de negócios, alterando a forma como as empresas performam no mercado.
O termo Indústria 4.0 ou Quarta Revolução Industrial representa a continuação do aperfeiçoamento das máquinas, um processo contínuo que se iniciou com a Revolução Industrial e hoje toma a forma a partir de elementos como big data, internet das coisas, inteligência artificial, dentre outras automações aplicadas à manufatura.
Assim como ocorreu com a Indústria 4.0, o segmento de prestação de serviços também foi afetado pela Transformação Digital, passando a ser reconhecido como "Service 4.0".
As principais mudanças na prestação de serviços estão na operação em si, com mais automações, robôs e inteligência artificial aplicados ao processo com objetivos de evitar perdas e/ou retrabalhos e corresponder à expectativa de clientes, cada vez mais exigentes.
Controle de equipamentos e operações nos clientes
O principal sistema que foi adotado pela gerência operacional da Cunzolo para gerir as atividades da área foi a adoção do sistema Wxeq.
Tela inicial do aplicativo Wxeq que gerencia as atividades nas operações em clientes.
Com versões para a gestão de movimentação de carga, plataformas elevatórias e frota, o sistema permite diversas melhorias nos processos internos.
Toda a operação é controlada por meio do aplicativo, incluindo o checklist de equipamentos, a parte diária digital (que controla todas as etapas da atividade), e tudo isso ocorre com geoposicionamento, o que significa maior confiabilidade nas informações das medições para o cliente. As principais mudanças obtidas com a implantação do sistema foram:
A eliminação das impressões em papel das partes diárias
A integração com o sistema ERP (Sisloc), fazendo que as medições geradas pelo Wxeq, em campo, sejam imputadas automaticamente, eliminando todos os papéis envolvidos no processo interno.
A versão Wxeq PTA, que controla a prestação de serviços de locação de plataformas elevatórias, a sistemática é a mesma: controla o tempo de entrega e retirada das PTA’s e ainda permite que as emissões de certificados de entrega técnica sejam emitidos eletronicamente, evitando que as informações transitem entre várias áreas, o que representa ganho de tempo para os clientes. Além disso, há a eliminação de impressões de papéis deste processo e o fato de sua rastreabilidade ser totalmente eficiente.
A versão Wxeq Frota, permite à gestão operacional o controle dos carros de apoio, com check list diário de uso, controle de usuário, acompanhamento de KM rodado e está em fase de estudos o controle do abastecimento através deste sistema.
A gestão operacional da Cunzolo, representada pelo gerente Lúcio Barbosa, mantém o compromisso de inovar, buscando o aprimoramento da equipe e dos processos operacionais para a entrega de serviços de excelência aos clientes.
Abraços virtuais da equipe Cunzolo!
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