Procedimentos e controles abordados
O programa interno organiza instruções de trabalho e sessões práticas por família de equipamento.
O registro mostra como os treinamentos de manutenção são organizados para diferentes famílias de equipamentos.
Os objetivos dos treinamentos
Os treinamentos têm por foco as manutenções programadas ou preventivas e se baseiam nas apresentações das IT's - Instruções de Trabalho - dos equipamentos.
As IT's são escritas de acordo com os manuais de serviço dos fabricantes dos equipamentos da Cunzolo, tanto de plataformas aéreas quanto guindastes e demais equipamentos de movimentação de carga.
Os treinamentos têm por finalidade:
- Tornar o pessoal da manutenção ciente da execução das etapas de manutenções programadas de acordo com os manuais dos fabricantes;
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Promover a familiarização com todos os cuidados necessários na execução das etapas de manutenção para evitar acidentes e danos materiais;
A troca de conhecimento entre os participantes.
Ainda que os treinamentos possuam esta pauta definida, eventualmente um destes eventos é direcionado para a análise de um componente de máquina, como por exemplo, uma válvula hidráulica. Nesses casos, todo o funcionamento e as características do componente são apresentados aos participantes que contribuem com suas opiniões e ou dúvidas.
Dados de relevância
No período documentado, os encontros eram realizados semanalmente e podiam ser remarcados quando a equipe precisava atender uma manutenção em campo.
O treinamento registrado reuniu procedimentos de diagnóstico, manutenção e liberação dos equipamentos antes do retorno ao serviço.
Para cada Instrução de Trabalho, são necessárias, no mínimo, duas sessões de treinamento, a fim de cobrir todos os aspectos das etapas de manutenção do tipo e modelo de equipamento alvo do treinamento e também demais questões que porventura surjam durante estes eventos, como dúvidas ou troca de informações baseadas nas experiências de cada técnico.
As sessões aproximam conhecimento de cursos, manuais, instruções de trabalho e ocorrências encontradas na manutenção dos equipamentos.
O resultado é perceptível: as manutenções realizadas pela equipe de manutenção Cunzolo têm apresentado os menores índices de retrabalhos, assim como mais objetividade e eficiência.
O responsável pela documentação de manutenção, bem como os treinamentos na Cunzolo é o consultor especialista Arnaldo dos Santos Júnior.
Arnaldo conduzindo um treinamento técnico na Cunzolo São José dos Campos.
Arnaldo possui uma experiência em mecânica e manutenção que ultrapassa os 50 anos!
Ele começou sua carreira profissional como aprendiz de ferramenteiro na Alpargatas, com 16 anos de idade.
Aos 22 anos se formou sargento pela FAB como mecânico de aviões, onde ficou até se graduar como engenheiro mecânico. Sua trajetória como engenheiro foi iniciada na extinta divisão Detroit Diesel da GM, responsável pelo fornecimento de motores diesel para o grupo.
Perguntamos o que ele mais gosta no seu trabalho na Cunzolo:
"O que é mais emocionante para mim é participar do dia a dia da manutenção mecânica, acompanhando tanto o time de técnicos e mecânicos quanto a equipe de gestão e para todas essas pessoas, o maior valor está em poder ensinar o que eu aprendi em toda a minha trajetória profissional".
A gestão da manutenção direcionou recursos para o programa "Sistema de aprendizado e capacitação de execução de serviços Cunzolo" garantindo maior confiabilidade de performance do parque de equipamentos e, por consequência, elevou a percepção de qualidade dos clientes Cunzolo.
Manuais, ferramentas, diagnóstico, testes e critérios de liberação precisam ser compartilhados entre manutenção e operação.