Registros, verificações e aplicação prática
O registro descreve como o departamento de manutenção organiza inspeções, serviços programados, testes e liberação dos equipamentos entre as operações.
A manutenção preventiva reúne inspeções e serviços programados para acompanhar desgaste, funcionamento e disponibilidade de guindastes e plataformas.
A manutenção dos guindastes
A equipe de manutenção de equipamentos de movimentação de carga é formada por:
- Gestor: Emerson Rodrigues
- Supervisor: Guilherme Santos
- Técnicos Mecânicos: Lucas Breves e Wagner Meurer
- Mecânicos: Aguinaldo Lins e Diego Lima
- Borracheiro: Rogerio Leandro
- Consultor: Arnaldo dos Santos Júnior
As manutenções podem ocorrer de duas formas: quando há algum caso de falha durante a operação ou as manutenções preventivas.
O atendimento aos operadores em atividade é realizado pelo supervisor que faz a análise prévia da descrição de falha: por meio de perguntas e envio de fotos, é levantada a característica do problema, podendo ser uma questão mecânica, elétrica ou hidráulica.
A partir da identificação primária, o supervisor seleciona o técnico para atendimento no próprio local de atividade do operador. Dependendo do cliente é necessário que o técnico esteja devidamente integrado no site e este é um trabalho realizado pelo Departamento Operacional, que gerencia as integrações de toda a equipe nas indústrias atendidas pela Cunzolo.
O técnico é então mobilizado até o local da operação para realização do atendimento de manutenção, devidamente instruído pelo supervisor.
As manutenções preventivas são realizadas de acordo com o manual do fabricante de cada equipamento e estão sendo inseridas no sistema Totvs, para controle via sistema, assim como é feito na manutenção das plataformas aéreas.
Estas manutenções são programadas e compartilhadas com a equipe operacional, de forma que a programação de atendimento aos clientes seja gerenciada de acordo com as disponibilidades definidas pela equipe de manutenção.
O trabalho de manutenção de equipamentos demanda um gerenciamento eficaz e ágil, para que os clientes sejam atendidos de acordo com suas necessidades e expectativas.
Guilherme Santos é o supervisor de manutenção de guindastes, controlando os atendimentos de chamados de manutenção, coordenando o trabalho dos mecânicos e técnicos, assim como apoiando a área de compras no desenvolvimento de fornecedores e a área comercial e operacional acerca de equipamentos disponíveis para locação.
Guilherme é casado e é conhecido entre os colegas de trabalho como um chef de cozinha de mão cheia!