Locação de Guindastes e Plataformas Aéreas
Locação de Guindastes e Plataformas Aéreas
Vamos iniciar uma série de posts sobre uma das principais equipes de atendimento aos clientes da Cunzolo: a equipe comercial das unidades de São José dos Campos, Taubaté e Três Lagoas.
Nosso foco é mostrar a formação e organização da equipe, suas orientações e estratégias que garantem as premissas de qualidade e excelência no atendimento ao cliente que busca serviços de movimentação de carga e trabalho em altura.
A gestão da área comercial tem um papel definitivo na qualidade da prestação destes serviços aos clientes.
A gestão da equipe de vendas
O departamento comercial é comandado pelo gerente Claudio Pavani, responsável pela coordenação e atuação de colaboradores da área comercial da Cunzolo.
Claudio Pavani, gestor da área comercial da Cunzolo.
Claudio tem 48 anos, é casado, pai de três meninas, atleta de judô e enxadrista. Formado em Publicidade e Propaganda pela USCS (Universidade de São Caetano do Sul), iniciou sua vida profissional na área de vendas técnicas, tendo trabalhado nas maiores empresas de metrologia dimensional do Brasil.
Os cursos que realizou na área técnica de metrologia propiciaram o aperfeiçoamento necessário para participar de projetos de medição de grande porte como a cobertura da arena Amazônia, do Maracanã, assim como em projetos de medição em indústrias dos segmentos de cimento, fertilizantes, aeroespaciais, usinas de açúcar, dentre outras.
A partir de 2010 direcionou sua atuação para a gestão comercial e desde julho de 2020, assumiu a Gestão de Vendas Técnicas na Cunzolo, comandando uma equipe de sete pessoas, ao lado da gerente comercial Laura Silva Neu.
O estilo de gestão da equipe comercial da Cunzolo
Claudio tem uma visão muito particular sobre o que significa ser um profissional de vendas: na opinião dele, o vendedor é um artista. Assim como um artista que se prepara, se qualifica, aperfeiçoando-se em sua arte e que depois do seu show, recebe o reconhecimento e as “glórias”, o mesmo se aplica ao vendedor.
O resultado sempre vem em troca do “show” realizado.
Considera-se um gestor “não-burocrata”: prezando o campo, a visita e o acompanhamento das atividades, aprendeu que a execução é a verdadeira escola. Esta característica também é um resultado direto de sua experiência pessoal no judô, que o ensinou que a superação de metas faz parte da vida.
Em sua visão, os treinamentos são imprescindíveis para o preparo da equipe, no entanto, é na prática que os erros acontecem, assim como as oportunidades.
Desta filosofia de atuação gerencial, emergem dois importantes aspectos: a confiança e a segurança da equipe. A equipe vê em seu gestor a pessoa que vai e faz, que sabe como funciona, na prática, as atividades, passando calor e frio junto com a equipe, comendo o que a equipe come e expondo-se ainda mais para que o trabalho seja realizado.
Seu objetivo como gestor é ver cada um de sua equipe se transformando em artistas, especialistas em suas áreas e sentindo orgulho de poder dizer: “ eu participei desta operação!”
A equipe comercial comandada por Pavani é formada pelos seguintes colaboradores:
Ao fundo Aline, Caio e Claudio, na extrema direita. Na frente de Claudio está a gerente Laura e ao lado dela, Daiana, Larissa, Giulia e Ingrid. Na frente, o fotógrafo da turma, Jorge.
Esta é a primeira vez que Claudio trabalha com movimentação de carga e trabalho em altura e como já faz parte de seu perfil, sempre que é possível ou que acontece alguma operação especial, lá está ele junto à equipe operacional.
Perguntado pela nossa editoria o que mais gosta neste trabalho, compartilhou:
“O que mais gosto é o desafio de servir e a satisfação de ter trabalhado em projetos complexos, que me trazem grande conhecimento técnico.”
Nosso compromisso é de um atendimento especializado e de excelência, feito a partir da coordenação do atendimento comercial até a realização das mais variadas e complexas operações de movimentação de carga e trabalho em altura.
Abraços virtuais da equipe Cunzolo!
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