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Locação de Guindastes e Plataformas Aéreas

Série Equipe Comercial Cunzolo: Conheça o Caio Borloni

Hoje vamos fechar mais um grupo de atendimento comercial da Cunzolo, o grupo que representa a PERSONALIZAÇÃO NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES: os “entendedores” das operações regulares realizadas nos clientes.

Nós os chamamos assim pois eles conhecem com profundidade as particularidades que fazem parte do atendimento, desde questões operacionais e comerciais dos clientes que regularmente contratam os serviços da Cunzolo.

O que mais caracteriza o trabalho deste grupo é justamente o conhecimento do perfil de consumo de clientes, trazendo para o atendimento a agilidade no trato das exigências técnicas ou comerciais, assim como as preferências de atendimento que já são conhecidas.

Outra questão importante aqui é que a equipe tem uma noção de continuidade de operações dentro do cliente resultando em menor tempo de explicação, maior compreensão do fluxo de atividades que acontecem, facilitando a formação de equipes e demais aspectos operacionais.

O Jorge Marques é o representante deste grupo, com maior tempo de trabalho. Seu parceiro de atendimento, o Caio Borloni já foi assunto aqui na editoria Cunzolo, tendo atuado nas primeiras operações do ATF 400 G6 em Minas Gerais.

Caio está na Cunzolo há 1 ano, e sua experiência anterior foi também na área de vendas de equipamentos industriais, trabalho que executou por 5 anos.

Esta é sua primeira experiência no segmento de movimentação de carga, no entanto, Caio rapidamente assimilou uma das mais importantes orientações da direção da Cunzolo: entender profundamente as necessidades dos clientes e, assim, tratar cada operação como única.

Vejam a resposta que Caio apresentou para a nossa famosa pergunta:

“Os desafios do dia a dia que se baseiam no entendimento profundo das capacidades de operação dos guindastes e das especialidades da equipe operacional, tudo isso voltado a atender às variadas necessidades dos clientes.

Trabalhar em conjunto com toda a equipe da Cunzolo e em uma empresa que é referência no mercado”

Caio Borloni é o especialista em operações regulares realizadas nos clientes.

Acompanhe a sequência de matérias sobre o trabalho da equipe comercial da Cunzolo, começando pela filosofia e diretrizes definidas pelo gestor Claudio Pavani, a formação dos grupos de atendimento e sua forma de trabalho coordenada, como as “super ágeis” da Cunzolo, começando pela Giulia, responsável pela triagem e disparo no sistema Pipefy, a Aline Alves, que é especialista em locação de plataformas elevatórias e a Ingrid Olimpio, especialista em movimentação de carga dão conta dos atendimentos mais emergenciais de contratação de serviços de movimentação de carga e trabalho em altura.

Além disso, acabamos de fechar mais um grupo de atendimento falando sobre o Caio, que é parceiro do Jorge Marques, atendendo com personalização os clientes regulares da Cunzolo.

Continue seguindo nossas postagens, entendendo um pouco mais como o seu atendimento é conduzido internamente na Cunzolo. Nosso lema na equipe de vendas é o que o Caio aprendeu bem rápido: tratar cada operação como única. Desta forma, mantemos a excelência no atendimento e garantimos a segurança de todos!

Abraços virtuais da equipe Cunzolo!

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